Viajar, visitar y conocer otros lugares, ya sea dentro del mismo estado, país y continente o fuera de él, más allá de sus fronteras, es de importancia y atractivo para TODOS y particularmente saber cómo nos tratan y cómo nos hacen sentir al brindar un servicio y apoyos en particular. Así, el término de la hospitalidad nos es bastante familiar al igual que su significado original derivado del latín de la palabra, “hospitalitas”, que en el contexto de los viajes se puede traducir como “tener una buena acogida y recibimiento que se hace a los extranjeros o visitantes.” Además, ya es bien sabido que en el contexto del turismo mundial, la hospitalidad que positivamente nos genere y crea una experiencia memorable o no, se vuelve un factor de éxito y a la vez de competitividad de un destino turístico…
De esta forma tal vez nos preguntamos y reflexionamos durante y después de nuestra estadía fuera de casa ¿qué nos agradó y qué hubiéramos deseado que fuera mejor?…Siempre pueden relucir o resaltarse algunos comentarios sobre el sabor de las comidas, la calidad o deficiencia del transporte y alojamiento o la organización y realización de las excursiones realizadas , pero lo que todos definitivamente recordamos es prácticamente el buen o mal trato que se nos brindó…y ninguna región o país del mundo está exenta de recibir estas comparaciones y ciertos calificativos al parecer tan sencillos como a la vez complejos. Ya que tratar bien a un visitante, sin importar su procedencia y de cuánto recurso económico disponga, y especialmente guardando la necesaria paciencia y empatía muestra buenos valores que se asocian directamente con el significado original de la HOSPITALIDAD…
Si en este contexto dirigimos nuestra mirada hacia el misterioso continente africano encontraremos sabios principios e ideales acerca de este tema, algunos incluso plasmados y narrados a través de historias y experiencias recientes como el de aquellos viajeros en apuros, o como las de aquellos que se quedaron literalmente “varados” por un retraso del vuelo durante la noche en un lugar desconocido en Argelia durante los tiempos políticos y revueltas además del “toque de queda” y también cuando un chófer del taxi invito a sus pasajeros a quedarse en su casa con su familia…ofreciéndoles tanto seguridad y un desayuno caliente a la mañana siguiente, SIN aceptar que por ellohubiera pagos adicionales o cobros extras por la gran hospitalidad ofrecida a perfectos extraños. Asimismo, también hay historias de contratiempos mecánicos en las carreteras y que por ejemplo y sin haberlo solicitado se acerca un nativo para ofrecer sus servicios y apoyo por sí el vehículo rentado no funcionaba resaltando que…”No hay problema…” y si necesitan pernoctar les ofrezco con gusto mi casa. Algunas de estas anécdotas son verdaderos testimonios de tanto misioneros como de viajeros y visitantes del continente africano que según ellos “bien se podrían multiplicar en regiones diferentes y muy distintas en el Norte y Oeste de África.” Lo cual nos ilustra también “la amplitud y universalidad de la hospitalidad africana, que más que una palabra es un verdadero modo de ser y un estilo de vida.”
Muchos de los viajeros a ciertas regiones de ese continente mencionan y ponderan la generosidad de esta hospitalidad y en varias ocasiones también se hace referencia a los viajes papales de Pablo VI, Juan Pablo II, Benedicto XVI y más recientemente del Papa Francisco, alabando la generosa y cordial hospitalidad que recibieron durante sus visitas a África.
Indagando más sobre ese tema se pueden hallar frases casi filosóficas de los Tuareg que textualmente dicen:” “al enemigo puedes devolver todo el mal que te hizo, menos privarle de hospitalidad”. Como bien dice el dicho casi universal “El huésped es rey” y así algunos de nosotros privilegiados de poder haber convivido con los nativos africanos NO olvidamos las fiestas o comidas especiales que se organizaron en nuestro honor, las bienvenidas y también las despedidas. Así, el poder reflexionar sobre el tema de la hospitalidad en la actualidad, puede darnos la oportunidad de revalorar y poder recrearla, aprendiendo de los ejemplos y las lecciones africanas, llenas de chispas de alegría, así como de la generosa y buena improvisación pero especialmente del toque más humano, considerando que eso es una cualidad y riqueza que todos podemos poseer y especialmente compartir, es decir estar en todo momento dispuesto a como bien lo expresaban algunos viajeros: “recibir con humildad y a no ofender, rechazando al que en su pobreza nos comparte lo que tiene y hasta se priva para honrarte. Aceptando tú honras al que te recibe…”
Tal vez algunos proverbios malienses nos puedan guiar en este camino para inspirarnos, promover y regenerar el concepto de la hospitalidad, alejados y separados del puro marketing, del interés comercial y de lucro; “Acoger bien a alguien es hacerlo uno de los suyos”, “Si no acoges bien al extranjero tu reputación se estropeará” o más poéticamente: “El extranjero es como el rocío que a menudo se va al alba como el rocío que el sol hace desaparecer”. Lo que permite derivar que se puede llegar a la simple conclusión de que la hospitalidad va más allá de las familias o del gran clan y que esta se extiende por las comunidades y también que en las nuevas generaciones se ha convertido en un factor de peso ya que muchos se dedican y se preparan para trabajar en el sector de los servicios, especialmente en el turismo y sus diversas facetas. De esta forma también cabe recordar la buena costumbre del “diatiguiya”, es decir de la “hospitalidad” que se practicaba en Mali para acoger a muchos extranjeros venidos hace ya varios años durante la Copa de las de Naciones de África que se sigue manteniendo durante los eventos especiales y que realmente representan una excelente oportunidad para un intercambio cultural.
También existen otros ejemplos similares a lo largo y ancho de África, como es el caso de Gambia, ubicado al Oeste,llamado “el país de la sonrisa” y en el que, tal y como dicen sus propios habitantes ante la adversidad “no pasa nada”y te lo repiten en varios idiomas, para que te sientas como en casa. Gambia es una antigua ex colonia británica que fue delimitada a cañonazos por los colonos. Es pequeña en superficie pero con una increíble naturaleza y fauna. A riegos de parecer un tópico, lo mejor es su gente, ya que los locales ven al turista como un invitado… Así, si te pierdes, te ayudarán; si necesitas cualquier cosa, moverán tierra y mar para conseguírtelo…” y no puede haber más clara evidencia de “The good people… y de la hospitalidad africana…”
P.S.: https://www.redalyc.org/journal/1807/180760431003/html/
https://viajes.nationalgeographic.com.es/a/10-destinos-mas-hospitalarios-mundo_9968